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チャリポタ日記

やっぱり

今日、リコール修理は終了。
整備担当の人が車を届けてくれた際に、部品がくるのに1ヶ月以上かかるの?と聞いてみたら、
やっぱり、ええ、時間がかかりました。との回答。

相手は整備スタッフなので、部品待ちの顧客にリコール督促のハガキを出した不手際は聞けなかった。
わざわざ顧客担当スタッフに電話するのも何なので、すっきりしないけれど、この件はこれにて終了。




  1. 2018/07/27(金) 17:38:14|
  2. 徒し事
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:2
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コメント

大人の対応ですね

ごまかすより正直に認めて詫びてもらった方が誠意を感じるし、今後に期待できるというもの。
こうして顧客を失っていくのでしょうね。

連絡忘れ以前に発注忘れかもしれません。一日で届きますから。
  1. 2018/07/27(金) 18:47:52 |
  2. URL |
  3. ラルゴ #-
  4. [ 編集]

やっぱり部品の調達は、そんなにかからないですよね。
次の車はEパワーを検討しているのですが、ディーラーが問題。
  1. 2018/07/28(土) 07:12:37 |
  2. URL |
  3. Mantra親父 #-
  4. [ 編集]

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Author:Mantraおやぢ
KLEIN MantraとReve、LOUSI GARNEAUのJEDIとWilierのZero9で自転車ライフを楽しんでいる還暦過ぎのおやぢです。
本当はポタリングの後の冷えたビールが楽しみ。(笑)

漁業・水産業の街、焼津市内でしがない勤め人をしています。

好物は、もちろん魚介類と般若湯。

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